Conditions d'utilisation

Bienvenue sur le site de Boîte Virtuelle. En accédant à notre site web et en utilisant nos services de production virtuelle, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Réservation et Paiement

Toutes les réservations de forfaits de studio virtuel sont sujettes à disponibilité. Un dépôt non remboursable de 30 % est requis pour confirmer votre réservation. Le solde total doit être réglé au plus tard 24 heures avant le début de votre session de tournage. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. En cas de retard de paiement, Boîte Virtuelle se réserve le droit d'annuler la session.

2. Annulation et Report

Vous pouvez reporter votre session sans frais jusqu'à 72 heures avant la date prévue. Les annulations ou reports effectués à moins de 72 heures de l'événement entraîneront la perte du dépôt initial. En cas de force majeure, des arrangements peuvent être pris à la discrétion de Boîte Virtuelle.

3. Propriété Intellectuelle

Vous conservez l'entière propriété des droits d'auteur sur le contenu original que vous produisez dans nos studios (scripts, performances, etc.). Toutefois, les environnements virtuels (fonds 3D), la scénographie numérique et le code de la plateforme logicielle demeurent la propriété exclusive de Boîte Virtuelle et de ses partenaires (ex: Reborn Studio).

4. Livraison des Fichiers

Les délais de livraison (allant de "immédiate" à 7 jours) dépendent du forfait choisi. Boîte Virtuelle s'engage à respecter ces délais dans la mesure du possible. Les fichiers vous seront livrés via un lien de téléchargement sécurisé ou sur un support physique fourni par vos soins. Boîte Virtuelle conserve une sauvegarde de vos fichiers bruts pour une durée maximale de 30 jours après le tournage.

5. Responsabilité

Boîte Virtuelle fournit des équipements de pointe et des techniciens qualifiés. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des pannes techniques imprévisibles, des pertes de données ou des retards causés par des facteurs hors de notre contrôle. En cas d'interruption majeure, une compensation sous forme de temps de studio supplémentaire pourra vous être offerte.

6. Loi Applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec, et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables.